Il rilascio da parte di Anthropic di undici plugin Claude Cowork il 30 gennaio ha inviato onde d'urto attraverso i mercati tecnologici globali, cancellando circa 285 miliardi di dollari dalla capitalizzazione di mercato combinata delle aziende SaaS e di tecnologia legale. L'evento, soprannominato SaaSpocalypse dai trader, rappresenta una delle più drammatiche perturbazioni del settore del software aziendale nella memoria recente.
Thomson Reuters ha subito il calo più ripido, precipitando del 18 per cento mentre gli investitori valutavano l'impatto potenziale delle capacità di ricerca legale e analisi documentale di Claude sulle divisioni Westlaw e Practical Law dell'azienda. Le azioni di Salesforce sono scese del 7 per cento tra le preoccupazioni che l'automazione dei flussi di lavoro alimentata dall'IA potrebbe ridurre la domanda per le piattaforme tradizionali di gestione delle relazioni con i clienti. Altri importanti fornitori SaaS tra cui SAP, Workday e ServiceNow hanno registrato cali compresi tra il 4 e il 9 per cento.
La suite Claude Cowork introduce agenti IA di livello enterprise capaci di gestire autonomamente attività attraverso applicazioni aziendali popolari. I plugin per Salesforce, database di ricerca legale, strumenti di analisi finanziaria e piattaforme di gestione progetti possono ora eseguire flussi di lavoro complessi a più passaggi con intervento umano minimo. Anthropic posiziona la tecnologia come un modo per migliorare la produttività dei lavoratori piuttosto che sostituire i dipendenti, anche se la reazione del mercato suggerisce che gli investitori rimangono scettici su questa presentazione.
Le aziende di servizi tecnologici indiane hanno affrontato una forte pressione poiché l'indice NSE IT è sceso tra il 6 e il 7 per cento durante le sessioni di negoziazione. Le principali aziende di outsourcing tra cui Infosys, TCS e Wipro hanno registrato perdite significative mentre gli analisti avvertivano che l'automazione alimentata dall'IA potrebbe rimodellare fondamentalmente l'industria dell'outsourcing dei processi aziendali che ha guidato la crescita del settore tecnologico indiano per decenni.
Gli analisti del settore rimangono divisi sulle implicazioni a lungo termine. Alcuni sostengono che la vendita massiccia rappresenta una reazione eccessiva, notando che le transizioni del software aziendale avvengono tipicamente gradualmente a causa dei requisiti di sicurezza, conformità e integrazione. Altri sostengono che Anthropic ha superato una soglia in cui le capacità dell'IA ora competono direttamente con i prodotti software consolidati piuttosto che semplicemente potenziarli. Anthropic non ha commentato pubblicamente la reazione del mercato ma ha ribadito il suo impegno per un dispiegamento responsabile dell'IA.
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