金融科技公司Block Inc是移动支付平台Square和Cash App的母公司，该公司宣布裁撤超过4000个职位，这是企业历史上最重大的人工智能驱动裁员行动之一。首席执行官杰克·多尔西在公布第四季度业绩的同时披露了这一消息，将Block的员工人数从约10200人削减至不到6000人，降幅约为40%。
多尔西曾联合创办推特，后来转而领导Block。他将此次裁员定位为主动的战略决策，而非对财务困境的应对。公司第四季度业绩强劲，毛利润达到28.7亿美元，同比增长24%。多尔西表示，人工智能工具与精简团队的结合正在开创一种全新的工作方式，从根本上改变了创建和经营企业的意义。他在社交平台上解释说，他面临两种选择：在未来数月逐步裁员，或者立即果断行动，而他选择了后者。
提供给受影响员工的遣散方案规模反映了此次裁员的力度。被裁员工将获得至少20周的遣散费，资深员工可获得额外补偿。股权将继续归属至五月底，前员工还将保留六个月的医疗保险、公司设备以及额外的5000美元补贴。裁员涉及公司所有产品部门，包括面向商户的支付平台Square和面向消费者的金融服务应用Cash App。
华尔街对这一消息反应热烈，Block股价在随后的交易日中飙升高达24%。投资者将此次重组视为人工智能驱动的效率提升可能显著提高公司盈利能力的信号。股价的大幅上涨凸显了市场的一个日益明显的趋势：宣布通过人工智能削减成本的企业会获得股东的奖励，尽管此类决策的人力成本遭到劳工权益倡导者的批评。
多尔西做出了经济学家所称的科技高管有史以来最大胆的预测之一，宣称大多数企业将在未来一年内得出相同结论并进行类似的结构性变革。他表示宁愿诚实地、按自己的节奏行动，也不愿被迫被动应对。经济学家安东·科里内克警告称，这一消息可能在企业界引发多米诺效应，因为竞争压力可能迫使其他公司纷纷效仿。
Block的裁员加剧了关于人工智能对就业影响的广泛辩论。支持者认为人工智能能够以更少的劳动力实现更高的生产率，而批评者则指出该技术的能力被夸大以合理化削减成本的举措。一些分析师指出，Block与许多科技公司一样在疫情繁荣期大量招聘，当前的裁员可能既是对过度招聘的纠正，也是真正的人工智能驱动转型。这一事态已促使立法者和工会再次呼吁加强对劳动者的保护，并推出再培训计划以应对人工智能革命对全球劳动力市场的重塑。
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