Il servizio postale nazionale francese La Poste sta lottando per consegnare milioni di pacchi e cartoline in tempo per Natale mentre l'azienda affronta significative carenze di personale e un aumento dei volumi di spedizione delle festività. Le associazioni dei consumatori hanno segnalato diffuse lamentele da parte di clienti i cui pacchi ordinati settimane prima non sono arrivati prima del giorno di Natale.
La crisi delle consegne ha colpito regioni in tutta la Francia, con le aree rurali particolarmente colpite dalle carenze di personale. La Poste ha riconosciuto le difficoltà in una dichiarazione, attribuendo i ritardi a una combinazione senza precedenti di alta domanda, malattie stagionali che colpiscono i lavoratori e sfide continue nel reclutamento di sufficiente personale temporaneo per il periodo festivo.
Le organizzazioni francesi per la protezione dei consumatori hanno ricevuto migliaia di reclami da clienti frustrati che avevano ordinato regali ben prima delle scadenze di spedizione pubblicizzate ma hanno visto impotenti i loro pacchi rimanere bloccati nei centri di smistamento.
La Poste ha promesso di dare priorità alla consegna dei pacchi in ritardo nei giorni successivi al Natale e ha esteso gli orari del servizio clienti per gestire le richieste.
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