Google Cloud restableció el servicio en su región de Londres el 20 de octubre después de que un problema eléctrico afectara a su infraestructura y a servicios bancarios británicos, según Google y Reuters. El panel de estado de la compañía marcó la incidencia como cerrada, con una duración de siete horas y 52 minutos.
La interrupción comenzó el martes a las 06:08 UTC en la región europe-west2, según la información de Google. Su panel enumeró decenas de productos afectados, incluidos servicios de bases de datos y aplicaciones. Reuters informó de problemas en páginas web y aplicaciones móviles de bancos, entidades financieras y proveedores de servicios públicos.
La página de estado de Revolut indicó que los pagos con tarjeta y las retiradas de efectivo figuraban entre los servicios no disponibles o parcialmente disponibles, según Reuters. Una persona conocedora del asunto vinculó la interrupción del banco con Google Cloud. Revolut aseguró que el dinero y los datos de los clientes seguían seguros mientras sus equipos trabajaban en la recuperación.
Lloyds, Halifax y HSBC también comunicaron interrupciones, según Associated Press. Lloyds señaló después que su aplicación volvía a funcionar y que esperaba la normalización de los demás servicios tras resolverse los problemas subyacentes. AP informó de que los efectos alcanzaron aplicaciones fuera del Reino Unido que dependían de la infraestructura londinense.
El impacto también llegó a proveedores de software en la nube. Un aviso de ClickHouse Cloud atribuyó la degradación del rendimiento a la caída de Google en europe-west2 e identificó la zona B como afectada. Según su actualización, los clústeres existentes deberían seguir admitiendo lecturas y escrituras, pero la creación de nuevos servicios estaba bloqueada hasta recuperarse esa zona.
El aviso de cierre de Google ofrece una actualización sobre la recuperación posterior a los primeros informes de fallos generalizados. AP señaló que Google tenía previsto publicar un análisis tras su investigación interna. Se espera que esa revisión detalle el suceso que interrumpió la infraestructura de Londres y los servicios que dependen de ella.
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