Google Cloud ha ripristinato il servizio nella regione di Londra il 20 ottobre, dopo che un problema elettrico ha interrotto la sua infrastruttura e servizi bancari britannici, secondo Google e Reuters. La società ha già indicato l'incidente come chiuso nel proprio quadro di stato: la durata registrata è di sette ore e 52 minuti.
L'interruzione è iniziata martedì alle 06:08 UTC nella regione europe-west2, secondo Google. Il quadro elencava più servizi coinvolti, nell'ordine delle decine, comprese attività relative a database e applicazioni. Reuters ha segnalato difficoltà nei siti e nelle app di banche, società finanziarie e fornitori di servizi pubblici.
La pagina di stato di Revolut indicava che pagamenti con carta e prelievi erano tra le attività non disponibili o solo parzialmente disponibili, secondo Reuters. Una persona informata ha collegato il disservizio della banca a Google Cloud. Revolut ha precisato che denaro e dati dei clienti erano al sicuro, mentre proseguiva l'attività di ripristino.
Anche Lloyds, Halifax e HSBC hanno segnalato difficoltà, secondo Associated Press. Lloyds ha poi dichiarato che la sua app era già operativa e che, risolti i problemi alla base del guasto, prevedeva il ritorno alla normalità degli altri servizi. AP ha riferito che le conseguenze sono andate più lontano del Regno Unito, colpendo app dipendenti dall'infrastruttura della città di Londra.
Le difficoltà hanno raggiunto anche società di software cloud. Un avviso di ClickHouse Cloud attribuiva il calo delle prestazioni al guasto di Google in europe-west2, indicando la zona B come coinvolta. L'aggiornamento precisava che i cluster già esistenti avrebbero dovuto consentire letture e scritture, ma la possibilità di creare nuovi servizi era bloccata fino al ripristino della zona.
La chiusura comunicata da Google è un aggiornamento sul recupero più recente rispetto alle prime notizie di guasti diffusi. Secondo AP, la società prevedeva di pubblicare un'analisi dopo l'indagine interna. La verifica potrà fornire più dettagli sull'evento che ha interrotto l'infrastruttura londinese e le attività dei servizi che ne dipendono.
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