周一早晨，法国电信运营商橙色电信及其低价品牌Sosh的移动网络发生大规模故障，导致数百万用户失去4G和5G网络连接。此次中断始于当地时间早晨六点左右，并迅速蔓延至全国各地，波及巴黎、马赛、里昂和图卢兹等主要城市。故障监测平台Downdetector上的报告在整个上午持续激增，橙色电信的投诉峰值达到一千四百零一次，Sosh则达到六百二十九次。
此次技术事故影响范围远超普通数据连接服务。用户反映无法拨打或接听电话，移动互联网服务在较长时间内完全无法使用。故障还波及国际漫游功能以及面向企业的专用服务，引发了人们对这一大范围故障在工作日造成经济损失的担忧。
橙色电信于上午八点五十一分打破沉默，发表声明承认发生技术事故，并确认其工程团队已全面投入分析情况和尽快恢复服务。该运营商向受影响的客户致歉，但既未提供服务完全恢复的预计时间，也未透露故障的确切原因。由于Sosh完全依托橙色电信的网络基础设施运营，两个品牌的用户遭遇了完全相同的连接中断问题。
此次中断的规模凸显了法国电信基础设施的脆弱性，尤其是考虑到橙色电信作为该国最大移动运营商的地位。约两千四百万移动用户依赖橙色电信和Sosh进行日常通讯，这次故障对个人和职业活动产生了深远影响。许多用户转向社交媒体表达不满，其他人则被迫通过无线网络或竞争对手的服务寻找替代连接方案。
这一事件发生在一个特别敏感的时期，法国电信行业正面临日益增长的压力，需要在移动数据服务需求不断攀升的背景下维持网络可靠性。橙色电信此前曾大力投资在全国范围内扩展其第五代移动通信网络覆盖，这使得4G和5G网络同时出现故障显得尤为引人关注。监管部门预计将密切审查此次事件，橙色电信可能需要就其网络架构的韧性做出回应。
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