Salesforce anunció el 20 de octubre un acuerdo para adquirir la plataforma de interacción con clientes Braze por un valor de empresa de unos 5.660 millones de dólares. El comunicado, emitido en San Francisco y Nueva York, establece un pago en efectivo de 47,50 dólares por cada acción de clase A de Braze. La compra sigue sujeta a aprobación.
El acuerdo ampliaría el negocio de marketing de Salesforce con programas que responden en tiempo real a la actividad de los clientes. Según las empresas, Braze coordina comunicaciones personalizadas en aplicaciones móviles, sitios web, correo electrónico y mensajería. Sus herramientas de inteligencia artificial ayudan a elegir contenidos, ofertas, canales y horarios.
Reuters informó de que la oferta supone una prima aproximada del 58,1 % respecto al cierre bursátil anterior de Braze. Sus acciones subieron más del 50 % el martes tras el anuncio. La plataforma atiende a unos 2.770 clientes, entre ellos Canva, Instacart y Venmo, según las compañías.
Salesforce señaló que Braze reforzaría Marketing Cloud y complementaría sus productos de datos de clientes e IA tras el cierre. Bill Magnuson, consejero delegado y cofundador de Braze, afirmó que el negocio seguiría desarrollándose bajo el nombre Braze e invirtiendo en su comunidad de clientes y socios. Son los planes de las empresas para la combinación.
La adquisición sigue a otras grandes operaciones de Salesforce para ampliar su oferta de IA. Reuters recordó el acuerdo de 3.600 millones de dólares por la plataforma de agentes de IA Fin este año y el de 8.000 millones por Informatica el año pasado. La agencia situó la compra en un contexto de temor entre inversores a que la adopción de IA reduzca la demanda de software tradicional.
Salesforce prevé cerrar en su ejercicio fiscal 2028, sujeto al consentimiento de los accionistas de Braze, las autorizaciones regulatorias y las condiciones habituales. No anticipa cambios en sus previsiones del ejercicio 2027. Según el comunicado, Braze presentará ante la SEC estadounidense documentos para solicitar el voto, con más información sobre la operación para los accionistas.
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