Salesforce a annoncé le 20 octobre un accord pour acquérir Braze, plateforme de relation client, pour une valeur d’entreprise d’environ 5,66 milliards de dollars. Le communiqué, publié à San Francisco et New York, prévoit 47,50 dollars en espèces par action Braze de catégorie A. L’opération reste soumise à autorisations.
L’accord renforcerait l’activité marketing de Salesforce avec des logiciels réagissant en temps réel aux actions des clients. Selon les sociétés, Braze coordonne des communications personnalisées sur les applications mobiles, les sites web, les courriels et les messageries. Ses outils d’intelligence artificielle aident à choisir contenus, offres, canaux et horaires.
Selon Reuters, l’offre représente une prime d’environ 58,1 % sur le précédent cours de clôture de Braze. L’action a progressé de plus de 50 % mardi après l’annonce. La plateforme compte environ 2 770 clients, dont Canva, Instacart et Venmo, d’après les entreprises.
Salesforce affirme que Braze renforcerait Marketing Cloud et compléterait ses produits de données clients et d’IA après la finalisation. Bill Magnuson, directeur général et cofondateur de Braze, indique que l’activité poursuivrait son développement sous le nom Braze et ses investissements auprès des clients et partenaires. Il s’agit des projets des entreprises pour leur rapprochement.
L’acquisition suit d’autres grandes opérations de Salesforce pour élargir son offre d’IA. Reuters rappelle l’accord de 3,6 milliards de dollars pour la plateforme d’agents d’IA Fin cette année et celui de 8 milliards pour Informatica l’an dernier. L’agence situe ce rachat dans un contexte d’inquiétudes des investisseurs sur le risque que l’IA réduise la demande de logiciels traditionnels.
Salesforce vise une finalisation durant son exercice 2028, sous réserve du vote des actionnaires de Braze, des autorisations réglementaires et des conditions habituelles. Ses prévisions pour l’exercice 2027 restent inchangées. Selon le communiqué, Braze prévoit de déposer auprès de la SEC américaine les documents de sollicitation de vote qui informeront les actionnaires sur l’opération.
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