Salesforce ha annunciato il 20 ottobre un accordo per acquisire Braze, piattaforma per le relazioni con i clienti: il valore d’impresa è di circa 5,66 miliardi di dollari. La nota, diffusa a San Francisco e New York, prevede 47,50 dollari in contanti per ogni azione Braze di classe A. L’acquisto è però soggetto ad approvazioni.
L’operazione amplierà, se conclusa, l’attività marketing di Salesforce con software che reagiscono in tempo reale all’attività dei clienti. Secondo le società, Braze coordina comunicazioni personalizzate su app mobili, siti web, email e servizi di messaggistica. L’IA può aiutare a scegliere contenuti, offerte, canali e orari.
Reuters riferisce che l’offerta è superiore di circa il 58,1% al precedente prezzo di chiusura di Braze. Il titolo è salito di più del 50% martedì dopo l’annuncio. Secondo le società, la piattaforma è già al servizio di circa 2.770 clienti, fra cui Canva, Instacart e Venmo.
Per Salesforce, Braze potrà rafforzare Marketing Cloud e integrare i prodotti per dati dei clienti e IA dopo il completamento. Bill Magnuson, amministratore delegato e cofondatore di Braze, ha detto che l’attività continuerà a svilupparsi con il nome Braze e investirà nella comunità di clienti e partner. È il progetto delle società per l’unione.
L’acquisizione segue altre grandi operazioni con cui Salesforce amplia la propria offerta di IA. Reuters ricorda l’accordo da 3,6 miliardi di dollari per la piattaforma di agenti IA Fin quest’anno e quello da otto miliardi per Informatica l’anno scorso. L’agenzia colloca l’acquisto nel quadro dei timori degli investitori: l’IA può ridurre la domanda di software tradizionale.
Per Salesforce, la chiusura sarà nell’esercizio 2028, purché arrivino il sì degli azionisti Braze e le autorizzazioni, oltre al rispetto delle condizioni consuete. Non è prevista alcuna modifica alle stime per l’esercizio 2027. La nota precisa che Braze presenterà alla SEC statunitense i documenti per la raccolta delle deleghe di voto: così gli azionisti avranno più informazioni sull’operazione.
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