Gli Stati Uniti hanno lanciato martedì 29 settembre America.gov, un portale di intelligenza artificiale che aiuta i cittadini a trovare informazioni federali e a orientarsi nei servizi pubblici. Il presidente Donald Trump l’ha presentato a Washington. Secondo la Casa Bianca, il sistema formula risposte sulla base di siti ufficiali e collega le fonti originali, come riferiscono Associated Press e Axios. È un nuovo accesso digitale alle attività dell’amministrazione.
Il lancio offre un’interfaccia di dialogo per servizi finora distribuiti su molti siti delle agenzie federali. Axios spiega che si può chiedere come sostituire una tessera della previdenza sociale, cambiare indirizzo, confrontare i piani Medicare o registrare un’impresa. La pagina offre una casella di testo, l’uso della voce e la possibilità di allegare file. L’accesso è gratuito e non richiede un account, secondo la descrizione riportata da entrambe le testate.
Secondo Axios, la General Services Administration gestisce America.gov e il National Design Studio della Casa Bianca l’ha sviluppato. Il portale afferma di riunire informazioni da circa 29.000 siti governativi. Per ora spiega procedure e rimanda alle fonti, così chi legge può verificarle. La possibilità di compilare moduli, presentare domande e rinnovare documenti nello stesso spazio è prevista per l’inizio del 2027: queste attività non sono già disponibili al lancio.
I primi test hanno però sollevato domande su come l’IA presenti informazioni ufficiali. Associated Press riferisce che inizialmente il sistema rispondeva a quesiti politici delicati, compresi quelli sulle elezioni del 2020, ma poco dopo ha iniziato a rifiutarne alcuni. Axios ha osservato un cambiamento simile. Queste verifiche descrivono soltanto il comportamento iniziale; non è ancora possibile stabilire come il portale risponderà a ogni futura richiesta.
Nello stesso giorno Trump ha incontrato alla Casa Bianca dirigenti tecnologici e ha dichiarato che la sua amministrazione non frenerà lo sviluppo dell’IA, secondo AP. All’incontro hanno partecipato figure di grandi società, mentre cresce il dibattito sulle garanzie per sistemi più potenti. Nei servizi pubblici, una risposta automatica può influire sulla comprensione delle regole: perciò i collegamenti alle agenzie originali sono essenziali quando la decisione è importante.
L’amministrazione presenta America.gov come un futuro punto d’accesso a più pratiche federali. Oggi il pubblico può porre domande e seguire i collegamenti ufficiali citati; le funzioni per concludere le pratiche arriveranno più avanti. Le risposte cambiate già nel primo giorno resteranno un aspetto da osservare, così come la qualità, la riservatezza e l’affidabilità del servizio con l’aumento dell’uso.
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