La sortie par Anthropic de onze plugins Claude Cowork le 30 janvier a provoqué une onde de choc sur les marchés technologiques mondiaux, effaçant environ 285 milliards de dollars de la capitalisation boursière combinée des entreprises de SaaS et de technologies juridiques. L'événement, surnommé le SaaSpocalypse par les traders, représente l'une des perturbations les plus dramatiques du secteur des logiciels d'entreprise de ces dernières années.
Thomson Reuters a subi la plus forte baisse, chutant de 18 pour cent alors que les investisseurs évaluaient l'impact potentiel des capacités de recherche juridique et d'analyse documentaire de Claude sur les divisions Westlaw et Practical Law de l'entreprise. Les actions de Salesforce ont chuté de 7 pour cent en raison des craintes que l'automatisation des flux de travail alimentée par l'IA puisse réduire la demande pour les plateformes traditionnelles de gestion de la relation client. D'autres grands fournisseurs de SaaS, notamment SAP, Workday et ServiceNow, ont connu des baisses allant de 4 à 9 pour cent.
La suite Claude Cowork introduit des agents d'IA de niveau entreprise capables de gérer de manière autonome des tâches sur les applications commerciales populaires. Les plugins pour Salesforce, les bases de données de recherche juridique, les outils d'analyse financière et les plateformes de gestion de projet peuvent désormais exécuter des flux de travail complexes en plusieurs étapes avec une intervention humaine minimale. Anthropic positionne cette technologie comme un moyen d'améliorer la productivité des travailleurs plutôt que de remplacer les employés, bien que la réaction du marché suggère que les investisseurs restent sceptiques face à ce discours.
Les entreprises de services technologiques indiennes ont subi une forte pression alors que l'indice NSE IT a chuté entre 6 et 7 pour cent durant les sessions de négociation. Les grandes entreprises d'externalisation, notamment Infosys, TCS et Wipro, ont enregistré des pertes significatives alors que les analystes avertissaient que l'automatisation alimentée par l'IA pourrait fondamentalement remodeler l'industrie de l'externalisation des processus métier qui a stimulé la croissance du secteur technologique indien pendant des décennies.
Les analystes de l'industrie restent divisés sur les implications à long terme. Certains soutiennent que la vente massive représente une réaction excessive, notant que les transitions de logiciels d'entreprise se produisent généralement progressivement en raison des exigences de sécurité, de conformité et d'intégration. D'autres affirment qu'Anthropic a franchi un seuil où les capacités de l'IA rivalisent désormais directement avec les produits logiciels établis plutôt que de simplement les augmenter. Anthropic n'a pas commenté publiquement la réaction du marché mais a réitéré son engagement envers un déploiement responsable de l'IA.
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