Der französische nationale Postdienst La Poste kämpft damit, Millionen von Paketen und Karten rechtzeitig zu Weihnachten zu liefern, da das Unternehmen mit erheblichem Arbeitermangel und einem Anstieg der Feiertagsversandmengen zu kämpfen hat. Verbrauchergruppen haben weit verbreitete Beschwerden von Kunden gemeldet, deren Wochen im Voraus bestellte Pakete nicht vor dem Weihnachtstag angekommen sind.
Die Lieferkrise hat Regionen in ganz Frankreich betroffen, wobei ländliche Gebiete besonders stark von den Personalengpässen betroffen sind. La Poste räumte die Schwierigkeiten in einer Erklärung ein und führte die Verzögerungen auf eine beispiellose Kombination aus hoher Nachfrage, saisonalen Krankheiten bei Mitarbeitern und anhaltenden Herausforderungen bei der Rekrutierung ausreichender Aushilfskräfte für den Feiertagsansturm zurück.
Französische Verbraucherschutzorganisationen haben Tausende von Beschwerden frustrierter Kunden erhalten, die Geschenke weit vor den beworbenen Versandfristen bestellt hatten, aber hilflos zusehen mussten, wie ihre Pakete in Sortierzentren feststeckten.
La Poste hat versprochen, die Zustellung verzögerter Pakete in den Tagen nach Weihnachten zu priorisieren und die Kundendienstzeiten für Anfragen zu verlängern.
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