Les services Yahoo et AOL ont connu une panne généralisée le 21 janvier 2026, laissant des milliers d'utilisateurs dans l'impossibilité d'accéder à leurs comptes de messagerie et autres services. La perturbation a commencé vers 14h30 UTC, les utilisateurs rencontrant des messages d'erreur indiquant que les serveurs Edge bloquaient leurs requêtes en raison de charges de trafic excessives.
Downdetector a enregistré un pic massif de plaintes d'utilisateurs, Yahoo recevant plus de 15 000 signalements au pic de la panne tandis que Yahoo Mail spécifiquement a accumulé plus de 8 000 rapports. Les services AOL, qui fonctionnent sous la même société mère, ont vu environ 4 700 incidents signalés alors que les problèmes se propageaient sur les deux plateformes.
Les utilisateurs tentant d'accéder aux services appartenant à Yahoo étaient systématiquement accueillis par un message d'erreur indiquant « Edge: Too many requests » lors de la tentative de connexion à leurs comptes. L'erreur du serveur Edge suggère que le réseau de diffusion de contenu responsable de la distribution du trafic était surchargé ou mal configuré, provoquant le rejet des requêtes légitimes des utilisateurs comme s'il s'agissait d'une attaque par déni de service.
Yahoo est resté largement silencieux concernant les problèmes techniques affectant ses services. Un représentant de Yahoo Mail sur les réseaux sociaux aurait demandé plus d'informations aux utilisateurs affectés plutôt que de fournir des mises à jour de statut ou de reconnaître l'ampleur du problème. Yahoo et AOL appartiennent tous deux à Apollo Global Management, la société de capital-investissement qui a acquis les propriétés médiatiques numériques de Verizon en 2021.
La panne a affecté non seulement les services de messagerie mais aussi la page d'accueil Yahoo et d'autres propriétés appartenant à Yahoo. Selon les derniers rapports, les problèmes persistaient avec des chiffres de signalements en augmentation, suggérant que les ingénieurs travaillaient encore à restaurer les niveaux de service normaux. Il était conseillé aux utilisateurs d'attendre et de réessayer d'accéder à leurs comptes périodiquement, car les problèmes de serveur Edge se résolvent généralement une fois que les modèles de trafic se normalisent ou que des ajustements d'infrastructure sont mis en œuvre.
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