تختبر غوغل في الهند طريقة تتيح لبعض المتسوقين شراء منتجات فليبكارت المملوكة لوولمارت عبر جيميني ووضع الذكاء الاصطناعي في البحث. ونشر موقع تك كرانش تقريره مساء 26 سبتمبر بتوقيت الولايات المتحدة، الموافق 27 سبتمبر بالتوقيت العالمي، بعد أن شاهد التجربة وتحدث إلى أشخاص مطلعين عليها. ويظهر زر للشراء في بعض قوائم فليبكارت، ثم يفتح مسار دفع يحمل علامة المتجر بينما يظل المستخدم داخل واجهة غوغل للذكاء الاصطناعي.
وبحسب تك كرانش، يقتصر الاختبار على بعض المستخدمين ومجموعة صغيرة من الهواتف والمنتجات الإلكترونية وملحقات الأجهزة المحمولة. أما المستخدمون الآخرون فيشاهدون قوائم فليبكارت المعتادة من دون خيار الشراء المباشر. وفي التجربة التي اطلع عليها الموقع ظهرت منتجات لمتاجر منافسة، منها أمازون، بجوار منتجات فليبكارت، لكنها لم تحمل زر شراء مماثلاً داخل الواجهة.
وكانت غوغل قد أعلنت أن فليبكارت من شركائها في جهود إدخال المعاملات التجارية إلى خدمات الذكاء الاصطناعي في الهند. ووصفت الشركة في مقال نشرته في سبتمبر على موقعها التجاري بروتوكول التجارة العالمي بأنه وسيلة تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي التعامل مع التجار خلال رحلة التسوق. لكن لم يتضح ما إذا كانت التقنية نفسها تشغّل تجربة الدفع التي رصدها تك كرانش مؤخراً.
وقال متحدث باسم غوغل لتك كرانش إن الشركة تختبر بانتظام خصائص تساعد الناس على اكتشاف الشركات والتواصل معها، ولم يقدم تفاصيل إضافية عن هذا الاختبار. ولم ترد فليبكارت فوراً على طلب الموقع للتعليق. وأفاد شخص مطلع على التجربة بأن توسيعها مقرر في وقت لاحق من أكتوبر، قبل موسم الأعياد في الهند، لكن غوغل لم تؤكد هذا الجدول الزمني علناً.
وتشير التجربة إلى احتمال انتقال أدوات الذكاء الاصطناعي من اقتراح المنتجات إلى المساعدة في إتمام شرائها. وقد يتيح الدفع المنطلق من إجابة حوارية طريقاً جديداً للتجار للوصول إلى العملاء. أما فائدة الخيار للمستهلكين فستعتمد على المنتجات المؤهلة وطريقة تنفيذ الدفع. ولا تعني التجربة الحالية أن الخاصية متاحة في جميع أنحاء الهند أو لدى المتاجر الأخرى.
ووفقاً لتك كرانش، تعمل غوغل وشركات ذكاء اصطناعي أخرى على إضافة إمكانات تجارية إلى المساعدات الرقمية وخدمات البحث. وستكون الخطوة التالية التي يمكن التحقق منها هي ما إذا كانت غوغل ستوسع تجربة فليبكارت في أكتوبر وتوضح شروط مشاركة المستخدمين والتجار. وحتى ذلك الحين تظل الخاصية اختباراً محدوداً وليست إطلاقاً عاماً.
التعليقات