एलन मस्क के स्टैंडअलोन कृत्रिम बुद्धिमत्ता ऐप ग्रोक के डाउनलोड मात्र तीन महीनों में लगभग 60 प्रतिशत गिर गए हैं। जनवरी 2026 में 20 मिलियन से अधिक डाउनलोड से यह अप्रैल तक लगभग 8.3 मिलियन पर आ गया। नए आंकड़ों के अनुसार वैश्विक एआई चैटबॉट बाजार में प्रतिस्पर्धा तेजी से बढ़ रही है। इस भारी गिरावट ने ग्रोक को वैश्विक स्तर पर पांचवें स्थान पर धकेल दिया है और अब यह चैटजीपीटी, क्लॉड, गूगल के जेमिनी और चीन के डीपसीक से पीछे है जिससे एक्सएआई की उपभोक्ता रणनीति पर सवाल उठ रहे हैं।
कई रणनीतिक निर्णयों ने उपयोगकर्ताओं के पलायन को तेज किया प्रतीत होता है। मार्च 2026 में एक्सएआई ने ग्रोक इमेजिन, अपने लोकप्रिय छवि निर्माण उपकरण तक मुफ्त पहुंच समाप्त कर दी और इसे सुपरग्रोक नामक 30 डॉलर मासिक सदस्यता के पीछे रख दिया। अप्रैल में एक ऐप अपडेट ने मुफ्त स्तर के उपयोगकर्ताओं के लिए कार्यक्षमता और अधिक सीमित कर दी जिससे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्मों पर विशेष रूप से रेडिट पर व्यापक निराशा फैली जहां उपयोगकर्ताओं ने इस कदम की आलोचना की।
उपभोक्ता अपनाने के कमजोर आंकड़े एक्सएआई की दीर्घकालिक स्थिति के लिए विशेष रूप से चिंताजनक हैं। शोध फर्म रेकॉन एनालिटिक्स द्वारा किए गए एक व्यापक सर्वेक्षण में 2026 की दूसरी तिमाही में 260,000 से अधिक अमेरिकियों से पूछताछ की गई और पाया गया कि केवल 0.174 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने ग्रोक सेवाओं के लिए भुगतान किया। इसके एकदम विपरीत 6 प्रतिशत से अधिक सर्वेक्षित लोगों ने कहा कि उन्होंने चैटजीपीटी सदस्यता के लिए भुगतान किया था जो मस्क के चैटबॉट और ओपनएआई द्वारा विकसित बाजार नेता के बीच भारी अंतर को दर्शाता है।
इस बीच प्रतिस्पर्धियों ने विस्फोटक वृद्धि का अनुभव किया है। जेमिनी की वेबसाइट ट्रैफिक साल-दर-साल 575 प्रतिशत बढ़ी जबकि क्लॉड का ट्रैफिक उसी अवधि में 761 प्रतिशत बढ़ा जो एआई उपकरणों की ओर व्यापक बाजार बदलाव को दर्शाता है। विश्लेषकों का कहना है कि एक्स (पूर्व में ट्विटर) के साथ ग्रोक का एकीकरण शुरू में एक महत्वपूर्ण वितरण लाभ माना जाता था लेकिन प्लेटफॉर्म के घटते उपयोगकर्ता आधार ने इसकी प्रभावशीलता को सीमित कर दिया है।
उपभोक्ता कठिनाइयों के बावजूद कुछ विश्लेषकों का तर्क है कि डाउनलोड के आंकड़े एक्सएआई की पूरी तस्वीर प्रस्तुत नहीं करते। रिपोर्टों के अनुसार स्पेसएक्स ने मेम्फिस में एक्सएआई के विशाल डेटा सेंटर से अतिरिक्त कंप्यूटिंग बुनियादी ढांचे को प्रतिद्वंद्वी एंथ्रोपिक को किराए पर देना शुरू कर दिया है जो क्लॉड का निर्माता है। इससे पता चलता है कि मस्क बुनियादी ढांचा-सेवा मॉडल की ओर रुख कर सकते हैं। फिर भी उपभोक्ता-उन्मुख उत्पाद की तीव्र गिरावट संकेत देती है कि एक्सएआई के लिए एआई परिदृश्य में प्रासंगिक बने रहना एक कठिन चुनौती होगी।
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