شهدت خدمات ياهو وإيه أو إل انقطاعاً واسع النطاق في 21 يناير 2026، مما ترك آلاف المستخدمين غير قادرين على الوصول إلى حسابات بريدهم الإلكتروني والخدمات الأخرى. بدأ الانقطاع حوالي الساعة 2:30 مساءً بالتوقيت العالمي، حيث واجه المستخدمون رسائل خطأ تشير إلى أن خوادم إيدج كانت تحظر طلباتهم بسبب أحمال حركة المرور المفرطة.
سجل موقع داون ديتكتور ارتفاعاً هائلاً في شكاوى المستخدمين، حيث تلقت ياهو أكثر من 15000 بلاغ في ذروة الانقطاع بينما جمع ياهو ميل تحديداً أكثر من 8000 تقرير. شهدت خدمات إيه أو إل التي تعمل تحت نفس الشركة الأم حوالي 4700 حادثة مبلغ عنها مع تفاقم المشاكل عبر كلا المنصتين.
كان المستخدمون الذين يحاولون الوصول إلى الخدمات المملوكة لياهو يُستقبلون باستمرار برسالة خطأ تفيد بعبارة 'Edge: Too many requests' عند محاولة تسجيل الدخول إلى حساباتهم. يشير خطأ خادم إيدج إلى أن شبكة توصيل المحتوى المسؤولة عن توزيع حركة المرور كانت مثقلة أو سيئة التكوين، مما تسبب في رفض طلبات المستخدمين المشروعة كما لو كانت جزءاً من هجوم حجب الخدمة.
ظلت ياهو صامتة إلى حد كبير بشأن المشاكل التقنية التي تؤثر على خدماتها. وبحسب التقارير، طلب ممثل ياهو ميل على وسائل التواصل الاجتماعي مزيداً من المعلومات من المستخدمين المتأثرين بدلاً من تقديم تحديثات الحالة أو الاعتراف بنطاق المشكلة. كل من ياهو وإيه أو إل مملوكتان لشركة أبولو جلوبال مانجمنت، شركة الأسهم الخاصة التي استحوذت على ممتلكات الوسائط الرقمية من فيرايزون في 2021.
أثر الانقطاع ليس فقط على خدمات البريد الإلكتروني ولكن أيضاً على صفحة ياهو الرئيسية والممتلكات الأخرى المملوكة لياهو. وفقاً لأحدث التقارير، كانت المشاكل مستمرة مع تصاعد أعداد البلاغات، مما يشير إلى أن المهندسين كانوا لا يزالون يعملون على استعادة مستويات الخدمة الطبيعية. نُصح المستخدمون بالانتظار ومحاولة الوصول إلى حساباتهم بشكل دوري، حيث تُحل مشاكل خادم إيدج عادةً بمجرد تطبيع أنماط حركة المرور أو تنفيذ تعديلات البنية التحتية.
التعليقات