I servizi Yahoo e AOL hanno subito un'interruzione diffusa il 21 gennaio 2026, lasciando migliaia di utenti impossibilitati ad accedere ai propri account email e altri servizi. Il disservizio è iniziato intorno alle 14:30 UTC, con gli utenti che hanno riscontrato messaggi di errore che indicavano che i server Edge stavano bloccando le loro richieste a causa di carichi di traffico eccessivi.
Downdetector ha registrato un picco massiccio di reclami degli utenti, con Yahoo che ha ricevuto oltre 15.000 segnalazioni al culmine dell'interruzione mentre Yahoo Mail specificamente ha accumulato più di 8.000 rapporti. I servizi AOL, che operano sotto la stessa società madre, hanno registrato circa 4.700 incidenti segnalati mentre i problemi si propagavano su entrambe le piattaforme.
Gli utenti che tentavano di accedere ai servizi di proprietà di Yahoo venivano costantemente accolti da un messaggio di errore che indicava 'Edge: Too many requests' quando cercavano di accedere ai propri account. L'errore del server Edge suggerisce che la rete di distribuzione dei contenuti responsabile della distribuzione del traffico era sovraccarica o mal configurata, causando il rifiuto delle richieste legittime degli utenti come se fossero parte di un attacco denial-of-service.
Yahoo è rimasta in gran parte silenziosa riguardo ai problemi tecnici che interessavano i suoi servizi. Un rappresentante di Yahoo Mail sui social media avrebbe richiesto maggiori informazioni agli utenti interessati piuttosto che fornire aggiornamenti sullo stato o riconoscere la portata del problema. Sia Yahoo che AOL sono di proprietà di Apollo Global Management, la società di private equity che ha acquisito le proprietà dei media digitali da Verizon nel 2021.
L'interruzione ha colpito non solo i servizi email ma anche la homepage di Yahoo e altre proprietà di Yahoo. Secondo gli ultimi rapporti, i problemi erano in corso con numeri di segnalazioni in aumento, suggerendo che gli ingegneri stavano ancora lavorando per ripristinare i normali livelli di servizio. Agli utenti è stato consigliato di attendere e riprovare ad accedere ai propri account periodicamente, poiché i problemi del server Edge tipicamente si risolvono una volta che i modelli di traffico si normalizzano o vengono implementati aggiustamenti dell'infrastruttura.
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